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Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux d'une présence E-commerce + vocabulaire technique
- Assurer sa présence sur le web au travers d'un site E-commerce
- Ajouter des fiches produits / contenu sur son site E-commerce
- Analyser le trafic de son site E-commerce
Programme de la formation
INTRODUCTION
- Prise des besoins de l?entreprise en terme d?utilisation de CMS E-commerce
- Vocabulaire spécifique au site E-commerce - Types de sites internet (CMS, SKU?)
PARTIE 1 LES ENJEUX D?UNE PRÉSENCE E-COMMERCE
- Identifier les nouveaux usages du site Internet
- Définir le vocabulaire et les notions couramment utilisés dans la gestion de l?animation d?un site internet.
- Fonctionnement et gestion d?un site E-commerce (fiches produits, logistique?)
PARTIE 2 PRÉSENCE E-COMMERCE
- Les différents types de contenus
- Organiser les contenus / Structurer la navigation
- Rappels sur l'utilité et le fonctionnement des plugins
- Appréhender les bonnes pratiques dans le E-commerce
- Comprendre les fondamentaux du CRM
PARTIE 3 AJOUT DE CONTENU / FICHES PRODUITS SUR LE SITE
- Améliorer l'interface utilisateur
- Ajouter des fonctionnalités de réseau social
- Modification simple du thème fourni avec le langage de mise en forme
- Création d?une page produits optimisée pour le référencement naturel (SEO) avec l?ajout d?images et des balises adaptées
- Modification du contenu en ligne, ajout de nouvelles fiches produits, pages, blogs sur le site existant
- Ajout, choix et optimisation des images ajoutées sur les fiches produits (balise Alt)
- Contenus : créer, éditer, accéder, supprimer, rechercher.
- Configurer l'affichage d'un type de contenu.
PARTIE 4 ANALYSE & OPTIMISATION DU TRAFIC DU SITE E-COMMERCE
- Prise en main de Google Analytics : le calendrier
- Analyser le trafic existant et l?optimiser
- Installation d?un traqueur et de suivi de conversion en ligne
- Analyse des mots-clés et expressions performants
- Statistiques et indicateurs de performance
- Mettre en place des tableaux de bords décisionnels
- Vue d?ensemble des données relatives à l?audience
- D?où viennent les visiteurs de mon site ?
- Analyse des navigateurs et systèmes d?exploitation
- Analyse des conversions et optimisations sur le site E-commerce