Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
Objectif :
À l?issue de la formation d'Assistant(e) import/export, les candidats sont capables de gérer administrativement l?activité commerciale de l?entreprise (nationale et internationale) : relations avec les partenaires extérieurs, devis, commandes, transport?Ils ont les aptitudes nécessaires pour assister au quotidien l?équipe commerciale : études de marché, plan de prospection, suivi de l?activité (reporting, outils de pilotage). Enfin, ils utilisent les outils informatiques et l?anglais de façon professionnelle.
Validation de la formation :
- Diplôme niveau 5 reconnu par l?Etat - Assistant(e) import/export
- Titre certifié, enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles
(J.O. du 7 septembre 2016 code 312).
Le titre RNCP certifie qu?une formation est reconnue par l?Etat et qu?elle est adaptée au marché de l?emploi.
Il donne également accès aux détails de la formation sur le site de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (CNCP) : description du secteur d?activité, des métiers visés, des compétences à acquérir ou du niveau d?étude pré requis pour suivre la formation. Les diplômes RNCP de la formation professionnelle sont classés par niveau correspondant à un échelon « bac+ ».
Niveaux proposés par l?IFOCOP :
- Niveau VI : formation de niveau égal ou supérieur à bac+3 (licence, maîtrise, doctorat,..)
- Niveau V : formation de niveau bac+2 (BTS ou DUT)
- Niveau IV : formation de niveau bac (général, technologique ou professionnel), niveau brevet de technicien ou brevet professionnel
- l?ancien niveau II devient niveau 6
- l?ancien niveau III devient niveau 5
Métiers visés :
- Collaborateur d?un service import / export
- Assistant(e) du responsable import / export
- Assistant(e) du directeur commercial
- Assistant(e) du responsable marketing
- Assistant(e) commercial(e) import ou export
- Assistant(e) du responsable logistique
- Assistant(e) service import et/ou export
Prérequis :
- S?agissant de formations professionnelles pour adultes, la motivation est un facteur déterminant
- Niveau Bac ou plus, ou autodidacte
- Expérience professionnelle souhaitée
Programme de la formation
Le métier :
L?Assistant(e) import-export est l?interface entre l?entreprise et ses clients ou fournisseurs basés à l?étranger. Au service de commerciaux ou d?acheteurs à l?international, il/elle gère, depuis le siège de l?entreprise, toute la logistique et les documents administratifs depuis la commande jusqu?à la livraison et le paiement : opérations d?enregistrement, documents douaniers, formulaires réglementaires font partie de son quotidien. Le plus souvent sédentaire, il/elle gère avec autant d?aisance les aspects relationnels de son poste que les aspects administratifs. A savoir : il est impossible de se lancer dans cette voie sans maîtriser une ou plusieurs langues étrangères, dont l?anglais.
Programme :
Assurer l?assistanat commercial d?opérations à l?international
- Assister l?organisation commerciale.
- Intégrer la politique commerciale à l?international.
- Elaborer les contrats en conformité avec les règles du droit international.
- Maîtriser les calculs commerciaux.
- Communiquer en anglais à l?écrit et à l?oral avec divers interlocuteurs.
Garantir l?administration des ventes et achats entre les acteurs d?opérations import-export
- Participer aux achats et aux ventes à l?international.
- Réaliser le suivi et l?évaluation des actions commerciales à l?international (administration des ventes et des achats).
- Assurer le suivi des ventes.
Structurer son poste bureautique de travail pour la production de documents commerciaux
- Elaborer ou gérer les documents du service à l?aide d?un logiciel de traitement de texte.
- Réaliser des tableaux, des graphiques et gérer des données à l?aide d?un tableur.
- Réaliser et animer des présentations professionnelles sur un logiciel approprié.
Communiquer via le web
- Outils collaboratifs et de communication on-line.
- Utiliser de façon professionnelle les réseaux sociaux.
- Environnement web, droit internet et netiquette.
Spécialisation bilingue/trilingue.
- Communiquer en anglais dans un contexte professionnel.
- Communiquer en espagnol à l?écrit et à l?oral avec divers interlocuteurs.
Spécialisation management interculturel.
- Identifier les clés de l?efficacité du management interculturel.
Dossier professionnel :
Chaque apprenant doit rédiger un mémoire en rapport avec sa période en entreprise et le remettre à l?Institut en fin de formation. Le sujet est choisi en accord avec le tuteur en entreprise. Le document doit proposer une méthodologie de réflexion et des recommandations.