Cette formation est éligible au CPF
Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
Le BTS Banque forme des conseillers de clientèle, au sein d?une banque ou d?un établissement financier, chargés du suivi et du développement d?un portefeuille de clients particuliers. Grâce à ses compétences financières, fiscales et juridiques, le conseiller de clientèle recommande à ses clients les produits et les services adaptés à leurs besoins et les conseille dans la gestion de leurs comptes. En contact direct avec les clients, le conseiller de clientèle exerce plusieurs grandes missions, dans un marché très concurrentiel : ? Accueil et gestion de la relation clients ? Gestion des comptes clients ? Commercialisation des produits et services ? Prospection de nouveaux clients
Points forts : Notre campus virtuel eTrotter, un coaching emploi personnalisé avec Kelly Service, une enceinte Google Home mini offerte, la licence Microsoft Office 365 offerte, un espace 100% Bons Plans et l'accès au premier coach vocal du secteur de l'Education
Programme de la formation
Le programme d?enseignement vise à former les étudiants dans les domaines de la vente et du conseil dans le secteur bancaire. Enseignement général : Culture générale et expression, Communication en LVE
Enseignement professionnel : Gestion de la relation client, Développement et suivi de l'activité commerciale, Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire