Zone géographique de la formation
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Objectifs de la formation
L'objectif est de former les vendeurs et managers commerciaux de demain qui seront capables de gérer la relation client, de la prospection jusqu'à la fidélisation dans le respect des valeurs de l'entreprise.
Programme de la formation
Le programme comprend :
1/ Des enseignements généraux
- Culture générale et expression, Langue vivante 1 et langue vivante 2 facultative
2/ Des enseignements professionnels
- Culture économique, juridique et managériale
Le BTS NDRC encourage l'apprentissage des nouvelles techniques commerciales digitales.
Trois blocs de compétences bien distincts :
1/ Relation client et négociation - vente
2/ Relation client à distance et digitalisation
3/ Relation client et animation de réseaux.