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Objectifs de la formation
Ce module a pour objectif d?acquérir les outils d?analyse et les méthodes de résolution de problèmes simples, pour les personnels « leaders opérationnels ». Ces outils et méthodes permettront aux participants de réaliser une analyse de 1er niveau d?une démarche QRQC afin d?améliorer la réactivité lors des incidents et des défauts.
Public :
Toutes les personnes, qualiticiens, techniciens ou mainteniciens ?, confrontés aux processus de production.
Validation :
Ce module sera validé par un certificat de stage.
Dates : nous consulter
Programme de la formation
Le participant doit, à l?issue de la formation, être capable de :
- Avoir une approche de résolution de problèmes centrée sur la réalité
- Utiliser les outils et méthodes de résolution de problèmes
- Appliquer le cadre temporel du QRQC
- Traiter des problèmes avec des méthodes simples directement avec le/les opérateur(s) concerné(s)
Les thèmes suivants seront traités au cours de la formation :
- Le QRQC et la résolution de problèmes (Brainstorming) :
Qu?est-ce qu?évoque pour vous le QRQC ?
Retour d?expérience du stagiaire dans la résolution de problèmes
- Le QRQC :
Les principes fondamentaux
Les applications du QRQC en production
Les applications du QRQC dans les fonctions support
Les méthodes de résolution de problèmes
L?attitude de « San Gen Shugi » : le principe des trois réels
- Les outils de diagnostic :
Le QQOQCCP
Le brainstorming
Les 5M et l?Ishikawa
Les 5 pourquoi
La loi de Pareto
Les notions d'amélioration continue PDCA