Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
Cette formation a pour objectif d?acquérir les outils d?analyse et les méthodes de résolution de problèmes complexes, pour les personnels « leaders managers ». Ces outils et méthodes permettront aux participants de réaliser, d?animer, d?accompagner et de mettre en ?uvre une démarche de résolution de problèmes QRQC afin d?améliorer les impacts sur la performance de l?unité de production.
Public :
Toutes les personnes ayant un certain niveau d?expertise dans la résolution de problèmes.
Validation :
Ce module sera validé par un certificat de stage.
Dates : nous consulter.
Programme de la formation
Le participant doit, à l?issue de la formation, être capable de :
- Identifier les acteurs du QRQC dans un problème détecté
- Animer une séance d?analyse et de résolution de problèmes
- Utiliser les outils et méthodes de résolution de problèmes
- Analyser et diagnostiquer le problème en utilisant une démarche structurée
- Identifier, énoncer et cibler le problème dans la réalité
- Définir, formaliser et améliorer les actions à mettre en place
- Accompagner son équipe avec une attitude de leader manager
Les thèmes suivants seront traités au cours de la formation :
- Le QRQC et la résolution de problèmes (Brainstorming) :
Qu?est-ce qu?évoque pour vous le QRQC ?
Retour d?expérience du stagiaire dans la résolution de problèmes
- Le QRQC :
Les principes fondamentaux
Les applications du QRQC en production
Les applications du QRQC dans les fonctions support
Les méthodes de résolution de problèmes
- L?attitude de « San Gen Shugi » :
Le principe des trois réels
Le rôle du manager dans l?attitude :
Le manager et le leadership
La théorie du X et Y
L?empowerement et le servant leader
- Les outils de diagnostic :
Le QQOQCCP
Le brainstorming
Les 5M et l?Ishikawa
Les 5 pourquoi
La loi de Pareto
Le 8D
L'amélioration continue PDCA
Retour d?expérience sur la mise en pratique de la méthode QRQC in situ et amélioration de la méthode avec un échange de bonnes pratiques managériales