Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
Comprendre les fondamentaux de l?experience collaborateur
Organiser l?optimisation de l?existant
Maîtriser la mise en place d?indicateurs
Tarifs :
725?HT en inter-entreprises
Prix sur demande en intra-entreprise
Programme de la formation
Les fondamentaux de l?expérience collaborateur À quoi ça sert l?expérience collaborateur ? Le parcours du collaborateur, du début à la fin Les nouvelles attentes des collaborateurs Stratégie versus one shot Identifer les foyers d?amélioration de son parcours collaborateur Etat de l?art de l?existant Analyse de performance de l?existant Identification des foyers d?amélioration Travailler l?optimisation du parcours en co-développement Compréhension du terrain de jeu Définition des persona Ecriture du parcours idéal Impliquer les managers Mesure et suivi des indicateurs Identifier les outils de mesure Suivre l?évolution des indicateurs ou KPI Quiz de fin de formation