Spécificités de la formation
Durée |
7 heures
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Prix |
645 € HT
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Nb. Participant(s) |
1 - 2
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Sanction |
Attestation
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Mode(s) |
Inter entreprise
Intra entreprise
A distance
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Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
- Transmettre l'information clairement
- Adopter une communication adaptée et une posture professionnelle
- Accueillir la douleur du patient et de ses proches
Programme de la formation
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Matin
1. Délivrer les informations
- Informations médicales communication non verbale communication para verbale
- Soigner le relationnel
2. Annoncer une mauvaise nouvelle
- S'exprimer clairement
- Pratiquer l'écoute active
- Faire preuve d'empathie
- Garder une posture professionnelle
Après-Midi
3. Analyser la sémantique
- Ce que le patient ou ses proches veulent dire
- Ce qu'ils comprennent
- Ce qu'ils disent
- Ce que j'entends
4. Communiquer en situation difficile
- Posture et rôle du soignant
- Le positionnement au sein de l'équipe de soins
- Le soutien de l'équipe paramédicale
5. Gérer cette situation
- Le stress et les émotions du soignant
- L'effet miroir
- Évacuer ses émotions après l'annonce
- Le soutien de l'équipe de soins
Séquençage
Méthodes pédagogiques
- Utilisation de méthodes expositives permettant de présenter les concepts importants et de faire le point sur la législation en vigueur
- Utilisation de méthodes participatives favorisant les échanges, la réflexion commune et le retour d'expérience
- Le formateur pourra également utiliser des mises en situation et/ou des jeux de rôle
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation
- L'évaluation pourra prendre la forme d'un quiz, de mises en situation ou au travers d'études de cas
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation
Pré-requis :
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation