Spécificités de la formation
Durée |
14 heures
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Prix |
990 € HT
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Nb. Participant(s) |
1 - 2
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Sanction |
Attestation
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Mode(s) |
Inter entreprise
Intra entreprise
A distance
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Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
- Identifier les rôles du référent qualité
- Mettre en place une démarche qualité
- Examiner les principes de la qualité
Programme de la formation
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Décrire la réglementation de la démarche qualité
- Les différents types de textes portant sur la réglementation
2. Identifier les étapes générales de la démarche qualité
- Principes de mise en place d'une démarche qualité
- Le dispositif d'évaluation
- La certification
Jour 1 - Après-midi
3. Intégrer la démarche qualité dans la gestion de l'établissement
- Les enjeux pour l'établissement
- Les apports au niveau institutionnels
Jour 2 - Matin
4. Utiliser les outils d'évaluation
- Divers outils de la qualité
- Guide d'évaluation interne
- Exercices : étude de documents démarche qualité
Jour 2 - Après-midi
5. Examiner les missions du référent qualité
- Mise en œuvre de la démarche qualité
- Gestion du projet
- Elaboration du budget
- Choisir entre les évaluations internes ou externes
- Définir le rôle de l'encadrement
- Faire face aux différentes réactions
- Mettre en place la communication
- Impliquer le personnel
Séquençage
Méthodes pédagogiques
- Alternance de méthodes expositives (théorie accompagnée de supports informatiques, numériques, vidéos), interrogatives (questions-réponses) et actives (mises en situation, jeux de rôles, simulations)
Modalités d'évaluation
- Alternance de situations d'évaluations formatives (questionnements d'évaluation et exercices d'application)
- Une attestation est délivrée à chaque participant en fin de formation
Pré-requis :
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation