Spécificités de la formation
Durée |
21 heures
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Prix |
1 485 € HT
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Nb. Participant(s) |
1 - 2
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Sanction |
Attestation
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Mode(s) |
Inter entreprise
Intra entreprise
A distance
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Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
- Définir la vision processus
- Identifier les outils pour améliorer les processus
- S'approprier le cycle PDCA
Programme de la formation
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Déterminer les processus
- Définitions
- Les enjeux
- La notion de pilotage
- Les différents processus
- Les matrices de contribution
Jour 1 - Après-midi
2. Mettre en oeuvre des processus
- Données d'entrées
- Les étapes
- Données de sortie
- Besoins des clients
- Attentes de la Direction
- Mise en place de la documentation adaptée (procédures)
- Analyse des risques
- Mise en place un plan de surveillance
- Norme FDX 50-176 " Management des processus "
Jour 2 - Matin
3. Etablir un bilan des processus
- Coûts financiers et humains
- Délais : respect des plannings, retard
- Qualité : non-conformités
Jour 2 - Après-midi
4. Gérer la logique Qualité Coûts Délais (QCD)
- Choisir des objectifs conformes à la stratégie d'entreprise
- Choisir les actions à mener
- Elaborer un plan d'action
- Identifier les indicateurs (et modalités d'évaluation)
- Elaborer des tableaux de bord
- Auditer et analyser les résultats
Jour 3 - Matin
5. Préparer une revue de processus
- Préparation
- Faire vivre
- Mesurer la performance
- Mettre en œuvre l'amélioration continue (ajuster, réajuster, ancrer)
Jour 3 - Après-midi
6. Opérer un management transversal
- Rôle du pilote
- Votre responsabilité
- Manager hors hi
Séquençage
Méthodes pédagogiques
- Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
- Supports théoriques et pratiques
- Mises en situation
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
- L'évaluation privilégiera la réalisation d'exercices ou de cas pratiques corrigés.
- Elle pourra également prendre l'aspect de questionnements, d'un QCM ou d'un quiz.
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.
Pré-requis :
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation