Spécificités de la formation
Durée |
126 heures
|
|
Prix |
4 455 € HT
|
|
Nb. Participant(s) |
1 - 2
|
|
|
|
Sanction |
Attestation
|
Mode(s) |
Inter entreprise
Intra entreprise
A distance
|
Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
- Définir les missions du responsable de communication
- Mettre en place d'un plan de communication
- Évaluer les retombées de vos actions de communication
- Gérer les différents moyens de communication
Programme de la formation
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Partie 1 : Des différentes missions jusqu'à la mise en place d'une stratégie d'entreprise (3 jours)
1. Identifier les missions du responsable de communication
- Place de la communication dans la stratégie d'entreprise
- Relations avec les autres services
- Organiser vos missions
- Connaître le cadre légal (droit à l'image, propriété intellectuelle, droit de la presse, droit de l'internet
2. Concevoir un audit de l'existant
- Méthodes de recueil d'information (enquêtes qualitatives, quantitatives, questionnaires)
- Évaluer les budgets utilisés, outils utilisés mais également les freins
- Évaluer l'image de votre entreprise
- Évaluer les documents existants
3. Mettre en place une stratégie de communication
- Méthodologie
- Définir les axes et le discours
- Mise en place d'une charte graphique
- Validation par la hiérarchie
Partie 2 : Élaboration d'un plan de communication (3 jours)
4. Définir les objectifs et les cibles
- Les objectifs et les cibles
5. Définir les messages et les moyens de communications adaptés
- Les messages et les moyens de communications
6. Évaluer un budget
- Évaluer un budget
7. Rédiger efficacement son plan de communication
- Rédiger efficacement son plan de communication
8. Établir la diffusion de son plan de communication
- Diffuser son plan de communication
- Respecter les délais
9. Établir le pilotage de son plan de communication
- Définir les indicateurs
- Mise en place un tableau de bord
Partie 3 : Connaître et maîtriser les différents outils de communication interne et externe (3 jours
10. Gérer la communication interne
- Mise en place d'un journal interne
- Intranet collaboratif
- Mise en place d'une équipe dynamique
- Écouter les attentes des salariés
- La communication managériale
11. Gérer la communication externe
- Adapter la communication externe à la stratégie d'entreprise
- Soigner son image (mécénat, sponsoring)
- Evènementiel, salons
- Outils de la relation presse (communiqué, revue de presse, conférence, interview)
- Apprendre à bien communiquer avec les médias
Partie 4 : Le Web : de nouveaux moyens de communication (3 jours)
12. Définir les cibles
- Définir les cibles
13. Choisir les outils
- Blog
- Réseaux sociaux (Facebook, Twitter,..) et leurs spécificités
- Site Internet
- Wiki
- Les différents types de plateformes
14. Améliorer sa stratégie sur le Web
- Adapter son vocabulaire au Web
- Animer sa présence sur le Web
- Soigner son référencement
- Développer l'interactivité de son site
Partie 5 : Piloter la communication (3 jours)
15. Gérer efficacement les situations de crise
- Les différentes situations de crise
- Anticiper les crises
- Stratégies de communication de crise (cellule de crise)
- Évaluer les risques de la crise
- Apprendre à communiquer durant une crise
16. Gérer les agences de communication
- Briefer les agences
- Choisir le prestataire
- Rédiger les contrats
17. Améliorer sa communication orale
- Gérer le stress
- Savoir répondre aux questions
- Savoir s'exprimer clairement
Partie 6 : La fonction de responsable de communication au quotidien (2 jours)
18. Identifier et gérer les phases de lancement
- Mise en place de cahier des charges
- Choix de solutions
- Évaluer si le projet est faisable
19. Contrôler l'efficacité de la communication
- Gestion d'un budget
- Mise en place d'un fichier presse
- Mesure des retombées (augmentation Ca ou nombre client, fidélisation)
Partie 7 : Évaluation (1 jour)
Évaluation finale
- Alternance de contenus théoriques et cas pratiques
Séquençage
Méthodes pédagogiques
- Nos formateurs basent leur animation sur des techniques de pédagogie active, et si nécessaire sur des méthodes ludopédagogiques. Afin de renforcer l'apprentissage et d'optimiser une application pratique sur le terrain, les apprenants bénéficient d'exercices, cas concrets conçus par des professionnels de terrain, jeux de rôles, quizz, tests, adaptés au programme de formation.
Modalités d'évaluation
- Une évaluation à chaud est effectuée en fin de formation par des tests permettant de valider la compréhension et l'intégration de la thématique par les apprenants; une évaluation à froid peut être proposée quelques mois aprés la formation afin de valider l'appropriation des méthodes et les changements obtenus à la suite de la formation.
- Une attestation de formation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l'issue de la formation.
Pré-requis :
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation