Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux de la communication
- Identifier les différentes formes de communication
- Savoir communiquer
Programme de la formation
Jour 1 : Communication une question de contexte
- La communication, un échange
- Une question de place
- Une question de perception l'efficacité de la communication
- La communication verbale, non verbale et le paraverbal
- Les facteurs paraverbaux qui influencent l'efficacité du message
- Les facteurs non verbaux qui influencent l'efficacité du message
Jour 2 : La communication en institution :
Les fonctions de la communication interne
- Structures, procédures, culture
- Forme, contenu, circulation, efficacité Plan de communication
- Qui, quoi, a qui, comment, quand, et pourquoi ?
- Les réseaux de communication
Jour 3 : Les formes de communication
- Interpersonnelle, de groupe, de masse
- Les obstacles à la communication
- Evaluation de la communication
Méthode pédagogique : Pédagogie active et participative / Apports théoriques avec exemples concrets / Analyse des pratiques
Intervenant.e : Consultant.e - Formateur.trice