Cette formation est éligible au CPF
Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
Le programme Négociateur Technico-Commercial vous permet de maitriser parfaitement une offre commerciale afin de la présenter et de la vendre. Ce bac+2 dispose d'un double bagage de connaissances : des compétences commerciales et des compétences techniques. Son objectif ? Faire de vous un commercial expert, en mesure de développer un portefeuille client et un chiffre d'affaires.
Les objectifs de la formation
- Assurer une veille commerciale pour être en mesure d'analyser l'état du marché
- Organiser un plan d'actions commerciales
- Mettre en oeuvre des actions de fidélisation
- Réaliser le bilan de l'activité commerciale et faire des comptes-rendus
- Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
- Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
- Négocier une solution technique et commerciale
Programme de la formation
Le programme dans les grandes lignes
- Veille et étude et analyse du marché avec SWOT
- Organisation d?un plan d'actions commerciales
- E-commerce
- Mise en ?uvre d?actions de fidélisation
- Exploitation des réseaux sociaux
- Gestion des litiges et des réclamations client
- Bilan de l?activité commerciale
- Techniques de prospection à distance et en face-à-face
- Entretien de vente
- Conception d?une solution technique
- Proposition commerciale et contrat de vente
- Argumentaire et traitement des objections client
- Conseil et vente à distance
- Mener une négociation en face-à-face gagnant-gagnant
- Développement de son potentiel commercial
- Communication verbale et non verbale