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Objectifs de la formation
? Mieux se connaître et comprendre les autres
? Adapter sa communication et son comportement
? Gérer les situations difficiles
? Prévenir les conflits
? Apprendre à travailler en équipe
Programme de la formation
Module 1 : Les enjeux et éléments clés de la coopération
Savoir définir un cadre de travail commun clair ; Partager le sens et les objectifs
Identifier les actions-clés pour collaborer efficacement ; Identifier processus et relations présents dans le collectif
Module 2 : Dynamique des groupes
Identifier les mécanismes des groupes ; Connaître les différentes dynamiques de groupe
Module 3 : Mieux se connaître et comprendre les autres
Identifier ses comportements préférentiels grâce à l?outil MBTI
Mieux se connaître pour optimiser ses compétences relationnelles
Prendre conscience de la richesse que constitue la diversité des modes de fonctionnement au sein de l?équipe, en lien avec la personnalité de chacun
Module 4 : Communiquer efficacement pour coopérer avec aisance
Acquérir des techniques simples pour faciliter la communication interpersonnelle
Savoir pratiquer l?écoute active et adopter un comportement assertif pour s?affirmer
Donner et recevoir un feedback constructif ; Accueillir de façon constructive une critique maladroite ; Proposer un nouveau fonctionnement plus efficace
Module 5 : L?intelligence collective et la collaboration
Identifier les bonnes conditions d?émergence de l?intelligence collective
Définir le rôle de l?individu au sein du groupe ; Appréhender la notion de vision au sein d?une équipe collaborative
Module 6 : Gérer les difficultés de façon constructive et efficace
Clarifier le but commun d?une mission ou d?un projet ; Gérer les objections avec souplesse et ouverture ; Proposer un arbitrage concerté en cas de blocage ;
Identifier et catégoriser les difficultés rencontrées dans l?animation d?un groupe
Module 7 : Savoir gérer son stress
Gérer ses émotions et son stress dans le cadre d?une situation tendue
Savoir prendre en compte les émotions et le stress de l?autre dans la relation
Module 8 : Prévenir les conflits
La loi des 50 ; Savoir parler des situations conflictuelles vécues avec difficulté
Identifier ses émotions et son stress dans le cadre d?une situation tendue
Connaitre des outils de communication et de prévention des conflits : OSBD