Cette formation est éligible au CPF
Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
Le Conseiller vendeur en voyages est chargé d?informer, de conseiller et de vendre des prestations touristiques auprès de tout type de clientèle. Il organise les voyages en adéquation avec les attentes de ses clients, effectue les réservations et émet les documents requis. Grâce à sa maîtrise de l?anglais, le Conseiller vendeur en voyages est fréquemment en relation avec les prestataires et les partenaires étrangers. Cette fonction permet donc d?exercer des missions variées :
? Commercialisation des produits touristiques
? Suivi des dossiers clients
? Conception d?offres de voyages
? Réalisation d?actions de fidélisation de la clientèle
? Participation à la promotion des offres touristiques (salons, réseaux sociaux, sites web, etc.)
? Veille concurrentielle et géopolitique
Points forts : Notre campus virtuel eTrotter, un coaching emploi personnalisé avec Page Personnel, un PC tablette Acer One 10 offert, la licence Microsoft Office 365 offerte, un espace 100% Bons Plans
Programme de la formation
L?obtention du titre professionnel Conseiller vendeur en voyages à distance est conditionnée à la validation de l?ensemble des activités-type présentées ci-dessous et des compétences professionnelles associées. Activités-types : Réserver des prestations touristiques, Commercialiser des prestations touristiques, Elaborer un forfait touristique Compétences professionnelles : Conseiller les clients en identifiant leurs besoins et leurs attentes, Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants, Présenter et valoriser une destination touristique, Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, Assurer le suivi administratif d?un dossier, Concevoir un forfait touristique