Cette formation est éligible au CPF
Zone géographique de la formation
Département(s) disponible(s)
Objectifs de la formation
Formation certifiante avec passage du Titre Professionnel de « Technicien(ne) d?Assistance en Informatique » (TAI).
Titre de niveau IV, inscrit au RNCP, délivré par un jury de professionnels.
A l?issue de la formation, l?apprenant sera capable de :
- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l?infrastructure
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Programme de la formation
MODULE 1 : Mettre en service des équipements numériques
Installer un système ou déployer un master dans un poste client
Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
MODULE 2 : Intervenir sur les éléments de l?infrastructure
Intervenir sur un équipement réseau
Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
MODULE 3 :Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Apporter un support technique dans un contexte commercial
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique